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Nuestro Alcalde

Alcalde

Héctor Apolo Berrú

Nació el 28 de Agosto de 1949, en la parroquia Timbara. Es alcalde del cantón Zamora por tercer periodo no consecutivo.

Para nuestro Alcalde, "saber disfrutar de las cosas pequeñas y sencillas que trae la vida es la mejor forma de alcanzar la felicidad permanentemente”.

 

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Misión: 

 

Planificar, establecer e implementar procesos de producción de contenidos y relaciones públicas institucionales, para comunicar las decisiones y  acciones de la gestión Municipal a la sociedad en su conjunto.

ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 

a) Establecer estrategias comunicacionales de corto, mediano y largo plazo para posicionar y difundir las decisiones, directrices y acciones de la gestión del Gobierno Municipal del Cantón Zamora; 

b) Ejecutar los procesos de gestión comunicacional mediante el establecimiento de planes, programas y proyectos acorde con los objetivos institucionales; 

c) Diseñar y gestionar los procesos de producción de contenidos y de relaciones públicas; 

d) Coordinar y apoyar las labores de comunicación con entidades cantonales que tengan relación con la gestión institucional, de acuerdo con las necesidades existentes; 

e) Analizar y ejecutar respuestas tácticas ante hechos comunicacionales que representan riesgos o daños a la imagen institucional; 

f) Asesorar y manejar la imagen pública de las autoridades; 

g) Difundir los productos y servicios comunicacionales a través de los distintos medios de comunicación cantonal y regional; 

h) Coordinar con las unidades administrativas del Gobierno Municipal del Cantón Zamora; la actualización del portal electrónico; 

r) Elaborar, proponer, ejecutar y evaluar los planes, programas y proyectos de su gestión, así como efectuar las reformas que permitan retroalimentar y mejorar los procesos críticos;  

s) Prestar asistencia y asesoramiento técnico en materia de su especialización. 

t) Coordinar y supervisar las actividades de las unidades administrativas a su cargo;  

u) Velar porque las disposiciones del Concejo, Alcaldía y las normas administrativas sobre obras públicas y construcciones tengan cumplida y oportuna ejecución. 

v) Revisar y legalizar la documentación e información de los productos y servicios de la Dirección y las unidades administrativas a su cargo.  

w) Cumplir y hacer cumplir el plan de ordenamiento territorial, ordenanzas, normativas y reglamentos de gestión Municipal de Zamora. 

PRODUCTOS/SERVICIOS 

1. Políticas y estrategias comunicacionales de la gestión institucional

2. Plan Estratégico de comunicación e información

3. Plan de promoción y difusión de los logros y acciones institucionales

4. Plan de mejoramiento de imagen corporativa

5. Carteleras informativas de la gestión institucional

6. Boletines de prensa, artículos, avisos, trípticos, folletos, imágenes audiovisuales, memorias, afiches

7. Plan de difusión en redes sociales

8. Videos y producción de la gestión institucional

9. Audio y producción de la gestión institucional

10. Banco de videos de la gestión institucional

11. Archivo fotográfico digital

12. Memoria gráfica, auditiva y visual de la gestión institucional

13. Agenda de relaciones Internacionales e Interinstitucionales

14. Informes de análisis de información difundida por los medios de comunicación y opinión pública

15. Plan de comunicación y difusión externa

16. Cartelera informativa institucional

17. Plan de rotulación y señalización turística y ambiental

18. Ruedas de prensa y entrevistas

19. Material impreso, audio, video, multimedia, Internet, hemeroteca e informativo diario de opinión ciudadana

20. Agenda de protocolo institucional y relaciones públicas

21. Informe de foros, talleres y seminarios que contribuyan al fortalecimiento de la imagen interna y externa de la Institución

22. Informe de rendición de cuentas

Atención al Cliente

1. Encuestas de satisfacción al ciudadano;

2. Informe de atención al ciudadano;

3. Registro de usos de la videoteca, biblioteca, fototeca;

4. Informe de quejas, denuncias y sugerencias (línea telefónica, portal electrónico y correo electrónico);

5. Manual de atención al usuario

6. Informes periódicos de recomendaciones, sugerencias y reclamos a las autoridades correspondientes;

7. Cuadro comparativo de estadísticas mensuales de atención a los ciudadanos

8. Sistema de gestión documental técnica

9. Bases de Datos de información relevante del sistema de gestión.

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