PERSONAL MUNICIPAL SE CAPACITA EN SERVICO AL CLIENTE

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La mañana de este miércoles 20 de febrero de 2019, el GAD Municipal de  Zamora realizó  una capacitación para de parte del personal que labora en la institución, como parte del proceso de  formación que  aplica  el  Ayuntamiento para  el talento humano.

Compromiso, responsabilidad de los trabajadores, liderazgo, productividad con excelencia, motivación, trabajo en equipo y calidad de servicio y atención al cliente, fueron parte de las  temáticas abordadas durante la jornada de capacitación.

Esta capacitación fue impartida por el conferencista internacional Jordy Martínez, en representación de la organización no gubernamental “Servicio Educacional Hogar y Salud”. La  capacitación se  cumple los días  20 y 21 de febrero del presente año, de 08H00 a 10H00, en el salón del Pueblo de la Municipalidad.

Mónica Sarango, directora de Servicios Administrativos del GAD Municipal de Zamora, informó que la mencionada capacitación busca fomentar el compromiso y la responsabilidad en los trabajadores de la  Municipalidad, para  incrementar los niveles  de productividad y mejorar la  atención a los usuarios.

Por su parte Robinson Ulloa, funcionario municipal, manifestó su  satisfacción por los  conocimientos  adquiridos, mismos que  serán replicados en el día a día, dentro en su lugar de trabajo, señaló.

Jordy Martínez, conferencista, destacó la  necesidad de que el personal institucional  esté en constante capacitación, la  actualización de conocimientos permite que la gente sea más efectiva en su trabajo, como en su vida personal.

La conferencia fue brindada de forma gratuita y se entregará un certificado de asistencia, al finalizar las  jornadas de formación. Cabe  señalar que el personal municipal fue dividió en dos grupos para la  respectiva capacitación, pero no suspender  la atención a los usuarios. 

AGUA TIMBARA /ALCANTARILLADO EL MIRADOR

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Héctor Apolo Berrú

 

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